IPB, WordPress, IP.Board, php-Fusion, Invision Power Board

Развод в сервисном центре

543

Решил рассказать вам свою историю, которая произошла со мной как то в одном из компьютерном сервисном центре. Название фирмы в которой произошел этот случай — ЗАО «МАРАТ-С», находятся они в городе Москва, около станции метро «Войковская».

А теперь сама моя история…
Приехал я в этот сервис для удаления вирусов со своего ноутбука «Acer». Сотрудник осмотрел при мне сначала визуально ноут, а потом включил его и уже в работе его смотрел. Ноутбук при осмотрел нормально работал и вирус или вирусы не давали о себе знать. Он выключил ноут и предложил его оставить до завтра, что бы провести подробную диагностику его и выявить конфликты от вирусов, а так же удалить их с системы. Я согласился, отдал ноут в их центр, получил квитанцию о том что сдал компьютер и поехал домой, обещали они позвонить на следующий день.

На следующий день мне позвонил тот сотрудник сервисного центра которому я сдал свой ноут, он мне сказал, что при диагностики было обнаружено очень много вирусов и они их удалили, я уже обрадовался что всё хорошо и могу забрать уже сегодня свой ноутбук, как тут он мне добавил, мол, после диагностики и удаления вирусов компьютер после перезагрузки перестал включаться… я конечно же сразу опешил… но пока молчу… тут этот сотрудник спокойно и чуть ли не радостно сказал мне, что они выявили в чем неисправность — полетел жесткий диск, и сразу же предложил в их магазине купить новый. Я был в шоке!!! Сразу ответил сотрудники, что я сдавал ноутбук в рабочем состоянии, при мне его проверили и что желаю обратно получить его в таком же рабочем состоянии как и сдавал! Мастер сразу же поник и замолчал… я тоже молчал и ждал что он ответит.. и он ответил очень грустным голосом.. «приезжайте завтра, будем разбираться, может сегодня сможем починить его.

Настал этот следующий день. Опять раздался звонок из этого центра. Сказали мне что починить компьютер не удалось и что мне нужно подъехать к ним.

Я приехал к ним, тут они мне опять всё тоже самое сказали что и по телефону, ну и я озвучил те слова, которые уже говорил сотруднику, что не собираюсь платить за новый жесткий диск, так как была не моя вина что он сломался. Собралась целая делегация мастеров там, стали все меня там разводить на покупку нового винчестера у них, и что они не виноваты, жесткий диск уже от времени сам сломался. Я не повелся на их доводы и стоял на своём. Мало того, я был очень злой и расстроен, что еще и информацию всю потерял с жесткого диска своего.

Позвонил я своему другу, который предложил мне сразу писать заявление на имя генерального директора этого сервисного центра. Я так и сделал, сел в уголок, обложился разными правовыми книженциями (которые же и взял у них со стенда на стене) и стал писать заявление, в которое вставлял разные сноски из статей о защите прав потребителя и тому подобное.

После написания данного заявления, я дал ознакомиться мастеру, он прочитал его и стал пугать меня. Что в таких случаях они отдадут на независимую экспертизу мой ноутбук, которая дорого стоит, и если вина будет моя, то мне придется оплатит работу сервисного центра и саму экспертизу компьютера, причем останусь я со сломанным компьютером.

Опять позвонил я своему другу и сказал он, что это чистой воды развод, экспертиза будет стоить где то рублей 500, ну максимум 1000, и что все равно эта экспертиза покажет что вина не моя а их.

Я огласился отдать на экспертизу и вручил заявление мастеру на подпись и попросил копию этого заявления тоже с подписью и печатью. Он его принял и дал копию. Я поехал домой.

Через неделю мне позвонил сотрудник сервисного центра и сказал, что они решили поставить мне рабочий жесткий диск и установить на компьютер Виндовс и сказали мне вечером подъехать к ним.

Вечер настал и я приехал к ним. Там все забегали вокруг меня, показали что всё работает на ноуте моем и предложили что бы я свою копию заявления отдал им. Я проверил комп и посовещавшись с другом так и поступил, отдал эту копию и забрал свой многострадальный ноутбук, но уже с чистой системой и всеми потерянными моими данными на нём.

Вот такая вот история… теперь в этот компьютерный сервисный центр я ни ногой!!!

Comments are closed.